For the English version, click here.
Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 31 oktober 2026Dit beleid legt uit welke informatie SnowstormBot verzamelt, waarom we die verzamelen, hoe lang we die bewaren, en welke keuzes en rechten u heeft. We hebben geprobeerd het leesbaar te houden. Als iets onduidelijk is, neem dan contact met ons op en leggen we het graag uit.
Let op: deze Nederlandse versie is de leidende versie. Bij verschillen of vertaalproblemen tussen de Engelse en de Nederlandse versie prevaleert de Nederlandse tekst.
1. Wie we zijn
SnowstormBot is gebouwd en wordt beheerd door Carpo IT, een bedrijf gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 42069312. In dit beleid verwijzen "wij", "ons" en "onze" naar Carpo IT, en verwijst "de dienst" naar de SnowstormBot-website (snowstormbot.net) en de SnowstormBot Discord-bot.
Onze rollen onder de privacywetgeving hangen af van het type gegevens:
- Voor uw account- en websitegegevens (bijvoorbeeld de informatie die we ontvangen wanneer u zich aanmeldt met Discord) zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Wij bepalen hoe en waarom die gegevens worden gebruikt.
- Voor gegevens die de bot binnen een Discord-server verwerkt (bijvoorbeeld bewaarde berichten, ledeninformatie of moderatienotities), en voor gegevens die een gekoppelde gameserver ons via de vMenu Enhanced-integratie stuurt (bijvoorbeeld spelersnamen en live posities), bepaalt de eigenaar van die Discord-server of gameserver wat er wordt verzameld en waarom. In die situatie treden wij op als verwerker, die deze gegevens namens de eigenaar verwerkt en de instellingen volgt die hij of zij kiest.
Voor elke privacyvraag of -verzoek kunt u contact met ons opnemen via [email protected].
2. Wat dit beleid omvat
Dit beleid is van toepassing op de SnowstormBot-website en het dashboard, en op de SnowstormBot Discord-bot. Het heeft geen betrekking op Discord zelf; uw gebruik van Discord wordt geregeld door het privacybeleid van Discord. Het heeft ook geen betrekking op hoe individuele Discord-servers ervoor kiezen om de functies van de bot te gebruiken. Elke Discord-server wordt beheerd door zijn eigen beheerders, die verantwoordelijk zijn voor hoe zij SnowstormBot configureren.
Het woord "server" betekent drie verschillende dingen
Om verwarring te voorkomen zeggen we altijd welk soort server we bedoelen.
- Een Discord-server is een gemeenschap op Discord waar mensen lid van worden, met eigen kanalen, leden en rollen. Discord zelf noemt dit soms een "guild". De eigenaar van de Discord-server en de beheerders van de Discord-server zijn de mensen die die gemeenschap runnen en bepalen hoe SnowstormBot daarin is ingesteld.
- Onze servers zijn de computers die we huren bij onze hostingprovider. Daarop draaien de SnowstormBot-website, de botsoftware en onze database. Als we "onze servers" zeggen, hebben we het over die machines, nooit over een Discord-gemeenschap.
- Een gameserver is een server die u zelf draait voor een spel, bijvoorbeeld een FiveM-server die is gekoppeld via de vMenu Enhanced-integratie. Wanneer een gameserver is gekoppeld, ontvangt de bot informatie over de mensen die erop spelen (zie sectie 3).
3. Welke informatie we verzamelen, en waarom
Bij elk soort informatie hieronder vermelden we ook hoe lang we die bewaren. Hoofdstuk 6 herhaalt die termijnen in een enkele tabel als u liever een kort overzicht heeft.
Discord-accountinformatie
Wanneer u zich aanmeldt met Discord, vragen we om de rechten identify, guilds en email. Hieruit ontvangen en bewaren we uw Discord-gebruikers-ID, gebruikersnaam, weergavenaam (globale naam), avatarverwijzing, e-mailadres en de lijst met Discord-servers die u kunt beheren. We gebruiken dit om u aan te melden, u de juiste Discord-servers in uw dashboard te tonen, en u waar nodig over uw account te contacteren. Hoe lang: zolang u een account bij ons heeft. Als u uw account verwijdert, wordt deze informatie mee verwijderd.
Aanmeldtokens
We bewaren de toegangs- en vernieuwingstokens die Discord uitgeeft wanneer u zich aanmeldt, zodat het dashboard namens u kan handelen (bijvoorbeeld om te lezen welke Discord-servers u beheert). Deze tokens worden versleuteld voordat ze worden opgeslagen. Hoe lang: zolang u een account heeft. Ze worden vervangen telkens wanneer u zich opnieuw aanmeldt, en ze worden verwijderd wanneer u uw account verwijdert.
Uw voorkeuren
We bewaren instellingen die u kiest, zoals uw tijdzone en of u updatemededelingen wilt ontvangen, zodat de dienst zich gedraagt zoals u verwacht. Hoe lang: totdat u ze wijzigt, of totdat u uw account verwijdert.
Abonnements- en betaalgegevens
Als u zich abonneert op een betaald plan, wordt uw betaling afgehandeld door Creem, dat optreedt als onze merchant of record. Dat betekent dat Creem, en niet wij, de partij is die het plan aan u verkoopt en het geld int. Wij ontvangen of bewaren uw kaart- of betaalgegevens niet. We bewaren identificatoren die uw Discord-account koppelen aan uw Creem-klant en -abonnement, samen met uw plan en de status ervan, zodat we uw betaalde functies kunnen inschakelen en beheren.
Omdat Creem de betaling zelf afhandelt, geldt naast dit beleid ook het eigen privacybeleid van Creem voor de gegevens die u tijdens het afrekenen aan hen geeft en voor hun facturatiegegevens. Hoe lang: wij bewaren de plan- en abonnementsidentificatoren zolang u een account bij ons heeft. Creem bewaart zijn eigen betaal- en factuurgegevens gedurende de termijn die in hun privacybeleid staat en die de belastingwetgeving vereist, en die termijn kunnen wij niet verkorten.
Servergegevens die de bot beheert
Voor elke Discord-server waarin de bot zich bevindt, bewaren we basisinformatie die nodig is om de functies te laten werken: de ID, naam en pictogramverwijzing van die Discord-server, de kanalen en categorieën, en een cache van ledeninformatie (zoals gebruikers-ID's, gebruikersnamen, bijnamen, avatarverwijzingen, toetredingsdata en rollen) zodat functies zoals welkomstberichten en ledenregistratie werken. We bewaren ook inhoud die u via de bot maakt, zoals geplande berichten en automatiseringen. Hoe lang: zolang de bot lid is van die Discord-server. Als de bot wordt verwijderd, worden deze gegevens ongeveer 48 uur later automatisch gewist. Die korte vertraging bestaat zodat een per ongeluk verwijderde bot, of een snelle her-uitnodiging, niet alle instellingen van de Discord-server weggooit.
Bewaarde berichten voor moderatiegereedschap
Wij bewaren geen enkel bericht, tenzij de eigenaar van een Discord-server berichtregistratie inschakelt voor zijn of haar eigen Discord-server. Het bewaren van berichten is dus datgene wat standaard uit staat. Wij zetten het nooit voor u aan, en in een Discord-server waar het nooit is ingeschakeld, wordt er nooit een bericht in onze database geschreven.
Wanneer de eigenaar van een Discord-server het wel inschakelt, bewaart de bot een kopie van nieuwe berichten in de kanalen die hij of zij heeft gekozen. Per bericht bewaren we de tekst van het bericht, de Discord-gebruikers-ID van de auteur, hun gebruikersnaam en weergavenaam zoals die op dat moment waren, de bericht- en kanaal-ID's, en het tijdstip waarop het bericht is geplaatst of voor het laatst bewerkt. Bijlagen, afbeeldingen en spraakberichten bewaren we niet.
We bewaren die kopieën om één reden, namelijk om het moderatie- en logboekgereedschap van de Discord-server zelf te laten werken. Wanneer iemand een bericht bewerkt of verwijdert, vertelt Discord de bot alleen dát er een bericht is veranderd, zonder te zeggen wat erin stond. Zonder bewaarde kopie zou de bot het personeel van de Discord-server niet kunnen tonen wat er geschreven was, waardoor de logregels "bericht bewerkt" en "bericht verwijderd" leeg zouden blijven.
Hoe lang: elk bewaard bericht wordt 48 uur na het bewaren automatisch verwijderd, of er nu iemand naar heeft gekeken of niet. Het bewaren is beperkt tot de kanalen die de eigenaar selecteert, en berichten van bots en van rollen die de eigenaar heeft uitgesloten worden overgeslagen. Zet de eigenaar berichtregistratie weer uit, dan stopt de bot direct met het bewaren van nieuwe berichten, en verdwijnen de al bewaarde kopieën volgens hetzelfde schema van 48 uur.
Moderatiegegevens
Als een Discord-server de moderatiefuncties gebruikt, bewaren we de waarschuwingen en notities die moderators maken, inclusief de tekst die zij schrijven en de gebruiker waarop de registratie betrekking heeft, zodat de moderatiegeschiedenis beschikbaar is voor het personeel van die Discord-server. Hoe lang: zolang de bot lid is van die Discord-server, tenzij het personeel van de server een registratie eerder verwijdert. Ze worden samen met de rest van de gegevens van de Discord-server ongeveer 48 uur na het verwijderen van de bot gewist.
Tickets
Als een Discord-server het ticketsysteem gebruikt en iemand een ticket opent, bewaren we de berichten die in dat ticket worden verstuurd (de tekst, de Discord-gebruikers-ID van de auteur, hun gebruikersnaam en weergavenaam, en het tijdstip), het onderwerp en eventuele intake-antwoorden die de opener geeft, en een registratie van wie eraan deelnam en wat er met het ticket gebeurde. Dit is zodat het personeel van die Discord-server het ticket kan behandelen en kan terugkijken. Hoe lang: de inhoud van het ticket wordt 6 maanden nadat het ticket is gesloten automatisch verwijderd. Daarna bewaren we alleen een kleine stub van het ticket, het nummer en de status, zodat tellingen en geschiedenis blijven kloppen. Wordt de bot eerst uit de Discord-server verwijderd, dan verdwijnt de inhoud van het ticket met de rest van de gegevens van die server ongeveer 48 uur later.
Gameservergegevens (vMenu Enhanced-integratie)
Als u een FiveM-gameserver koppelt waarop vMenu Enhanced draait, stuurt die gameserver ons informatie over de mensen die erop spelen, zodat functies zoals de lijst met online spelers, de live kaart, moderatieacties, whitelisting, meldingen en statistieken werken. Uw gameserver start altijd zelf de verbinding met ons en wij initiëren nooit zelf een verbinding met uw gameserver, dus we ontvangen of bewaren het adres ervan niet. Alles hieronder is informatie over het spelpersonage van uw spelers, niet hun echte locatie of echte gegevens.
Live spelers en de live kaart. Voor elke speler op een gekoppelde gameserver ontvangen we hun naam in het spel, het sessieslotnummer dat het spel hun geeft, en hun netwerkping. Als een speler zijn of haar Discord-account aan het FiveM-spel heeft gekoppeld, kent de gameserver ook hun Discord-gebruikers-ID en stuurt die naar ons. Die Discord-ID is wat functies zoals whitelisting en rechtencontrole een speler laat herkennen, dus die functies werken alleen voor spelers die hun account hebben gekoppeld. Terwijl iemand de live kaart van die gameserver bekijkt, ontvangen we ook live details in het spel: de positie van het personage (coördinaten op hele meters, de kijkrichting, en de straat waarop ze zijn), of ze in een voertuig zitten en details van dat voertuig, hun "in-game player health" en "in-game player armor", en in welke spelinstantie ze zich bevinden.
Heatmap van spelers. Eens per minuut, of er nu iemand naar de kaart kijkt of niet, stuurt een gekoppelde gameserver ons ook een telling van hoe vaak spelers in elk vak van 50 bij 50 meter op de kaart van het spel stonden tijdens die minuut. Deze tellingen bevatten geen namen, Discord-ID's, slotnummers of iets anders dat zegt wie daar stond. Uw staf kan ze over de live kaart leggen om te zien waar spelers hun tijd doorbrachten.
Speleridentificatoren. We ontvangen nooit het echte IP-adres van een speler. vMenu Enhanced verwijdert dat op uw gameserver voordat er iets naar ons wordt gestuurd, dus het bereikt SnowstormBot nooit. Voor moderatie kan uw staf de identificatoren opzoeken die het spelaccount van een speler prijsgeeft, zoals een Steam-ID of een Rockstar- of FiveM-licentie. Welke identificatoren bestaan hangt af van hoe uw gameserver is ingesteld, en we tonen ze op verzoek aan uw staf in plaats van er zelf een kopie van te bewaren.
Whitelist, toegangspassen en toegangsregels. U kunt met Discord-rollen bepalen wie mag meespelen. Wanneer een speler verbinding maakt en zijn of haar Discord-account aan het FiveM-spel heeft gekoppeld, stuurt uw gameserver ons hun Discord-ID, en vragen wij aan Discord of die persoon lid is van uw Discord-server en of ze de rol of rollen hebben die u vereist. Dat doen we elke keer live, dus voor whitelisting op rol houden we geen lijst van uw spelers bij. Gebruikt u in plaats daarvan whitelisting op aanvraag, waarbij een speler zich via Discord aanmeldt en een staflid die goedkeurt, dan bewaren we die goedgekeurde vermelding (hun Discord-account of spelidentificator) en de aanvraag, zodat de speler toegelaten blijft. We bewaren ook elke tijdelijke toegangspas en wanneer die verloopt, en de toegangsregels die u instelt, zoals hoe lang het Discord-account van de speler bestaat sinds het is aangemaakt (wat niet de echte leeftijd van de speler is) of of ze lid zijn van uw Discord-server.
Meldingen en tickets. Een melding in het spel kan een ticket openen in uw Discord-server, afgehandeld door hetzelfde ticketsysteem dat elders in dit beleid wordt beschreven. Een melding kan bevatten wie wie heeft gemeld en wat er is geschreven.
Spelersstatistieken. Als u de statistiek- of scorebordfuncties gebruikt, bewaren we tellingen die aan een speler zijn gekoppeld in de loop van de tijd, zoals speeltijd en acties in het spel zoals kills of gespawnde voertuigen, zodat de bot de scoreborden kan plaatsen waar u om vroeg.
Console-uitvoer. Als u de console van uw gameserver doorstuurt naar een Discord-kanaal, wordt alles wat uw server daar afdrukt naar dat kanaal gestuurd, wat spelersnamen of identificatoren kan bevatten die uw server ervoor kiest te loggen.
Hoe lang: twee dingen kunnen de gegevens van een gameserver bij ons beëindigen, en die zijn niet hetzelfde. Een gameserver kan offline gaan, wat betekent dat de live verbinding met ons wegvalt (bijvoorbeeld doordat u de gameserver of de vMenu-resource uitzet), en die kan later opnieuw verbinden. U kunt die ook ontkoppelen, wat betekent dat u de gameserver volledig uit SnowstormBot verwijdert. We bewaren alleen de meest recente spelerslijst voor een gekoppelde gameserver, die bij elke wijziging wordt overschreven en automatisch wordt gewist zodra de gameserver offline gaat (ongeveer 20 minuten na de laatste check-in), wanneer u die ontkoppelt, of wanneer de bot de toegang verliest. Live posities, "in-game player health" en voertuigdetails worden nooit in onze database geschreven. Ze bestaan alleen in het geheugen zolang de kaart open is, en zijn verdwenen zodra de gameserver offline gaat. De anonieme heatmaptellingen worden 72 uur bewaard en daarna automatisch verwijderd, binnen het uur nadat ze die leeftijd bereiken, of direct wanneer u de gameserver ontkoppelt. Speleridentificatoren worden op verzoek aan uw staf getoond en worden op zichzelf niet door ons bewaard. Whitelist-vermeldingen, toegangspassen en toetredingsregels zijn records die blijven staan zolang een gameserver alleen offline is, en worden bewaard totdat u ze verwijdert of de gameserver ontkoppelt. Spelersstatistieken worden bewaard zolang de gameserver gekoppeld blijft, zodat wekelijkse scoreborden over herstarts heen kunnen worden gemaakt, en worden verwijderd wanneer u die ontkoppelt. Meldingen volgen de bewaartermijn van het ticket waartoe ze behoren.
De live kaart, en elke alleen-lezen deellink die u ervoor aanmaakt, worden behandeld in sectie 13, omdat die gaan over wie deze gegevens te zien krijgt.
Ondersteuningsverzoeken
Wanneer u het contactformulier op onze Helppagina gebruikt, verzamelen we de naam, het e-mailadres, het onderwerp en het bericht die u opgeeft, en uw IP-adres (kort gebruikt om spam en misbruik te voorkomen). Uw bericht wordt per e-mail naar onze ondersteuningsinbox gestuurd zodat we kunnen antwoorden. We bewaren geen aparte kopie van contactformulierinzendingen in onze database. Hoe lang: we bewaren ondersteuningse-mails, inclusief onze eigen antwoorden, tot 1 jaar nadat het gesprek is afgerond, zodat we kunnen terugkijken wat er is gevraagd als u ons opnieuw benadert. Daarna worden ze verwijderd.
Technische logs en foutmeldingen
Zoals de meeste onlinediensten houden de computers waarop wij de dienst draaien (onze eigen servers, niet uw Discord-server) kortlevende technische logs bij om de dienst veilig draaiende te houden en om problemen te diagnosticeren. We kunnen ook een foutopsporingsdienst gebruiken om op de hoogte te worden gesteld van storingen. Voordat een foutrapport onze systemen verlaat, worden Discord-ID's en e-mailadressen er automatisch uit verwijderd. Hoe lang: technische logs op onze servers bewaren we ongeveer 7 dagen, en foutrapporten worden door onze foutopsporingsprovider tot 90 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd.
4. Rechtsgronden voor verwerking (AVG)
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en het VK baseren we ons op de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: om de dienst te leveren waarvoor u zich heeft aangemeld, inclusief het draaien van het dashboard en de functies van de bot.
- Gerechtvaardigde belangen: om de dienst veilig te houden, spam en misbruik te voorkomen, te controleren op fouten, en de dienst betrouwbaar te laten werken.
- Toestemming: wanneer de eigenaar van een Discord-server optionele functies zoals berichtregistratie inschakelt, en wanneer u zich aanmeldt voor optionele communicatie. Toestemming kan op elk moment worden ingetrokken.
- Wettelijke verplichting: wanneer we gegevens moeten verwerken om aan de wet te voldoen.
Voor gegevens die een gekoppelde gameserver ons via de vMenu Enhanced-integratie stuurt, treden wij op als verwerker op instructie van de eigenaar van de gameserver, en is de eigenaar verantwoordelijk voor de rechtsgrond voor die gegevens (zie secties 1 en 13).
5. Cookies
We gebruiken alleen strikt noodzakelijke cookies, namelijk die welke nodig zijn om de site te laten functioneren en om u veilig aangemeld te houden. We gebruiken geen advertentie-, tracking- of analysecookies, dus we tonen geen cookietoestemmingsbanner.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
| snowstormbot.auth | Houdt u aangemeld (essentieel). Versleuteld. | Tot 30 dagen, verlengd zolang u actief blijft |
| Antiforgery-token | Beschermt formulieren tegen cross-site request forgery (essentieel). | Sessie |
| Blazor-verbinding | Onderhoudt de live verbinding die het interactieve dashboard aandrijft (essentieel). | Sessie |
Op onze Helppagina kan onze spambeschermingsprovider (zie hieronder) een kortlevend technisch token plaatsen terwijl u de uitdaging op het contactformulier voltooit.
6. Hoe lang we uw gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Uw account, voorkeuren en aanmeldtokens | Totdat u uw account verwijdert |
| Abonnements- en planidentificatoren | Totdat u uw account verwijdert. Creem bewaart zijn eigen betaalgegevens volgens hun privacybeleid |
| Bewaarde berichten (alleen als de eigenaar van een Discord-server berichtregistratie heeft aangezet) | 48 uur na het bewaren, daarna automatisch verwijderd |
| Instellingen van de Discord-server, ledencache en moderatiegegevens | Zolang de bot in de Discord-server is, daarna ongeveer 48 uur na verwijdering van de bot gewist |
| Ticketinhoud (berichten, onderwerp, intake-antwoorden) | 6 maanden nadat het ticket is gesloten, daarna automatisch verwijderd (alleen het nummer en de status van het ticket blijven bewaard) |
| Meest recente spelerslijst van een gekoppelde gameserver (namen, Discord-ID's) | Zolang de gameserver online is, daarna automatisch gewist (ongeveer 20 minuten nadat die offline gaat), of wanneer u die ontkoppelt |
| Live posities, "in-game player health" en voertuigdetails van spelers in het spel | Nooit opgeslagen. Alleen in het geheugen zolang de live kaart open is |
| Anonieme heatmaptellingen van spelers (hoe vaak een speler in elk vak van 50 meter stond, zonder identiteit) | 72 uur, daarna automatisch verwijderd, of wanneer u de gameserver ontkoppelt |
| Whitelist-vermeldingen, toegangspassen en toegangsregels | Blijven staan bij een offline gameserver. Totdat u ze verwijdert of de gameserver ontkoppelt |
| Spelersstatistieken (speeltijd, acties in het spel) | Zolang de gameserver gekoppeld blijft (bewaard over herstarts heen), daarna verwijderd wanneer u die ontkoppelt |
| Auditgeschiedenis van acties | Ongeveer 90 dagen |
| Ondersteuningse-mails (inclusief onze antwoorden) | Tot 1 jaar nadat het gesprek is afgerond, daarna verwijderd |
| Technische logs op onze servers | Ongeveer 7 dagen |
| Foutrapporten | Tot 90 dagen, daarna automatisch verwijderd |
7. Met wie we gegevens delen
We verkopen uw gegevens of de berichten van uw Discord-server niet, en we delen geen gegevens voor advertentiedoeleinden. We gebruiken een klein aantal vertrouwde dienstverleners ("subverwerkers") om de dienst te laten draaien. Elk ontvangt alleen de gegevens die nodig zijn voor zijn taak:
| Provider | Waarvoor het wordt gebruikt |
|---|---|
| Discord | Aanmelden en alle botactiviteit in uw Discord-servers |
| Creem (privacybeleid) | Verwerking van betaalde abonnementen, betalingen en belasting als onze merchant of record |
| Cloudflare | Spambescherming op het contactformulier, en het veilig ophalen van feedlinks die u toevoegt |
| Google Workspace | Verzenden en ontvangen van ondersteuningse-mail |
| Foutopsporingsprovider | Ons waarschuwen voor storingen (met ID's en e-mails eerst verwijderd) |
| Cloud-back-upopslag | Versleutelde offsite database-back-ups |
| Onze hostingprovider | Het draaien van onze servers (de computers achter de website en de bot) en onze database |
Als de eigenaar van een gameserver een deellink voor de live kaart aanmaakt, geeft die link de live locatie van hun spelers in het spel prijs aan iedereen die de link heeft, wat het publiek kan omvatten. De eigenaar bepaalt dit en beslist wie een link ontvangt (zie sectie 13).
We kunnen ook informatie vrijgeven wanneer we daartoe wettelijk verplicht zijn, of om de rechten, veiligheid en beveiliging van onze gebruikers en de dienst te beschermen.
8. Wie toegang heeft tot uw gegevens
De toegang tot opgeslagen gegevens is beperkt. We hebben er alleen toegang toe wanneer dat nodig is om de dienst te beheren en te onderhouden, om ondersteuning te bieden, om de dienst veilig te houden en misbruik te voorkomen, of om aan een wettelijke verplichting te voldoen. We lezen, doorbladeren of exporteren de berichten of andere inhoud van uw Discord-server niet voor enig ander doel. Als technische waarborgen worden aanmeldtokens versleuteld voordat ze worden opgeslagen, en worden identificerende gegevens uit foutrapporten verwijderd voordat deze onze systemen verlaten.
9. Internationale gegevensoverdrachten
Sommige van onze providers kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer dat gebeurt, baseren we ons op passende waarborgen die worden erkend onder de privacywetgeving, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit, zodat uw gegevens beschermd blijven.
10. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie heeft u rechten over uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van of bezwaar tegen de verwerking, het recht om een kopie in een overdraagbaar formaat te ontvangen, en het recht om toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.
U kunt uw account en de bijbehorende gegevens op elk moment verwijderen vanaf uw profielpagina, waardoor uw gebruikersrecord en de Discord-servers die u bezit uit de bot worden verwijderd. Voor elk ander verzoek kunt u e-mailen naar [email protected] en wij reageren binnen de wettelijk toegestane termijn (normaal binnen een maand).
Staan uw persoonsgegevens op een gekoppelde gameserver (bijvoorbeeld uw naam in het spel, uw Discord-ID, of een whitelist-vermelding), dan is de eigenaar van die gameserver daarvoor de verwerkingsverantwoordelijke, dus richt uw verzoek eerst aan hen. Wij verwerken die gegevens alleen namens hen, en we kunnen u niet in het spel bereiken. Doet de eigenaar niets met uw verzoek, of kunt u hen niet bereiken, neem dan contact met ons op via [email protected] met de ID van de Discord-server en, als u die kent, de naam van de FiveM-server. We verwijderen dan alle betreffende gegevens die we nog hebben en nemen het op met de eigenaar. Werkt een eigenaar echt niet mee, dan grijpen we in om het opgelost te krijgen: we beëindigen niet alleen hun gameserverkoppeling, maar kunnen ook hun hele Discord-server en hun Discord-account volledig blokkeren voor het gebruik van SnowstormBot.
Als u zich in de EU bevindt en van mening bent dat we uw gegevens niet correct hebben verwerkt, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Hoe we uw gegevens beschermen
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Deze omvatten het versleutelen van aanmeldtokens in rust, het aanbieden van de website via HTTPS, het beperken van de toegang tot opgeslagen gegevens, en het verwijderen van identificerende gegevens uit foutrapporten. Geen enkele onlinedienst kan volledig veilig zijn, maar we werken eraan om uw gegevens veilig te houden en snel te reageren als er een probleem ontstaat.
12. Kinderen
SnowstormBot is niet gericht op kinderen. U moet de minimumleeftijd hebben die vereist is om Discord in uw land te gebruiken (ten minste 13, en hoger in sommige regio's). We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van iemand onder die leeftijd. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze verwijderen.
13. Informatie voor beheerders van een Discord-server en gameserver
Als u SnowstormBot aan uw Discord-server toevoegt en functies zoals berichtregistratie of automatiseringen inschakelt, bepaalt u wat er van uw leden wordt verzameld. U bent verantwoordelijk voor het hebben van een rechtsgrond om dit te doen en voor het informeren van uw leden waar vereist. Wij bieden de bedieningselementen, waaronder de schakelaar voor berichtregistratie die uit blijft staan totdat u die zelf aanzet en de automatische verwijdering van bewaarde berichten na 48 uur, zodat u deze functies verantwoord kunt gebruiken.
Als u een gameserver koppelt en de live kaart gebruikt, bepaalt u wie die mag zien. De live kaart toont de live locatie van uw spelers in het spel, en een deellink maakt die kaart zichtbaar voor iedereen die de link heeft, zonder aan te melden, wat het publiek kan omvatten als u de link ergens openbaar plaatst. Uw spelers in het spel worden door ons niet verteld dat hun locatie wordt getoond. U bent verantwoordelijk voor het hebben van een rechtsgrond om deze gegevens weer te geven, voor het informeren van uw spelers waar vereist, en voor aan wie u deellinks geeft. U kunt een deellink op elk moment verwijderen, en u bepaalt welke spelers (op rol) een link mag tonen.
14. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. Wanneer we dat doen, wijzigen we de datum "Laatst bijgewerkt" bovenaan deze pagina, en voor belangrijke wijzigingen plaatsen we een melding in het dashboard. Bekijk deze pagina regelmatig.
15. Contact opnemen
Voor elke privacyvraag of -verzoek kunt u e-mailen naar [email protected], of onze algemene ondersteuning bereiken via de Helppagina.
Carpo IT, Nederland. Ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 42069312.